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常見問題
 
  • 您們的網站空間容量為何?
    標準型:主機空間3GB+EMAIL空間150MB
    商業型:主機空間5GB+EMAIL空間300MB
    重量型:主機空間10GB+EMAIL空間600MB
  • 網站放美國會比較慢嗎?
    不會,因為據可靠資料,台灣對美國的太平洋網路寬頻纜線還有非常大的為使用空間,而且台灣目前主要網站都集中在內湖的知名機房,相較美國是用分散式的,有時些我們連台灣機房的網站甚至都還會比美國網站慢一點。
  • 為什麼承租的空間asp.net與asp不能混用?
    因為經我們多方測試asp.net與asp混用會把主機資源耗光,所以世界上已經慢慢將兩種系統分開使用,否則會影響到他人網站造成運作緩慢。
  • 使用超過七天後還可以申請終止服務退費嗎?
    可以,但必須先扣除服務手續費500元,應退費用以每日平均計算,若結算不足500元,不退任何費用也不再另外收取費用。購買人因任何退費或終止承租本公司服務,本公司若有贈送購買人之優惠服務則一律無效,購買人不得要求本公司折換現金或任何補償。
  • 是否可以讓我們自行去設定主機界面?
    為了維持主機最大資源,目前是由我們代管代設定,我們目前不會開放主機給消費者設定,但企業信箱密碼可以利用webmail自行修改。
  • 可以支援獨立網域或是A記錄嗎?
    有支援獨立網域,也有支援A記錄。
  • 我要如何更新我的網站檔案?
    您可以利用各種FTP軟體或是Frontpage® Extensions或是Dreamweaver Compatible做更新,但建議用FTP軟體較佳,因為後兩個的同步化修改容易造成無可挽回的修改錯誤。
  • 為什麼網站上傳元件不支援AspSmartUpload?
    因為AspSmartUpload是一個免費元件,而且已經多年未更新,若使用AspSmartUpload容易造成主機漏洞,進而造成主機被攻擊,目前新型主機都改用
    AspUpload。
  • 若有超大檔案要上傳或分享與他人怎麼辦?
    您可以利用FTP上傳,或是利用GOOGLE的雲端硬碟的分享服務。
  • 為何您們不提供網域申請服務?
    因為網域其實算公司或個人私有無形財產,不建議委外代辦,目前坊間已有許多案例,因委外申請公司未如實填寫客戶資料,並將網域據為己有,進而造成各種糾紛。
  • 請問您們每月傳輸量為何?
    只要您不是檔案下載網站或影片網站,我們是不限網站傳輸量的。
  • 請問支援那幾種設計格式類型的網站?
    .asp
    .aspx
    .html5
    .htm
    .html
  • 企業信箱有支援pop3嗎?
    有支援pop3,您可以透過outlook或gmail設定將企業信箱統一收到其下一起管理。
  • 是否提供使用權讓渡服務?
    目前不提供,因網路法律發展趨勢,申請人應當對其申請的空間及網址內容負全責,讓渡容易造成法律灰色地帶,故新使用者應自行向本公司申請新服務,原使用者應申請終止服務並退費。
  • 贈送的企業信箱會比hinet企業信箱或gmail企業信箱穩定嗎?
    不會,畢竟是供應商贈送的,我們覺得其穩定度是無法跟hinet企業信箱或gmail企業信箱比較,但大體來說都是穩定少當機,可正常使用的。
  • 例假日網站當機有人會處理嗎?
    有的,您可以利用我們的網站故障24小時回報系統,會直接將故障訊息回報給美國機房供應商的值班人員,值班人員會立即處理,若不是重大問題,通常一個小時左右就可以修復,若是重大問題值班人員也呼叫資深工程師趕回機房處理。
  • 有人說網站放美國,網站搜尋排名會比較後面是真的嗎?
    這又是一個以訛傳訛的說法,這些人實在是太小看GOOGLE的搜尋引擎分析能力,網站排名與您的網站內容才是有最直接的關係。
  • 上傳元件單一檔案最大可以支援多少?
    20MB。
  • 如果要申請網域要怎麼辦?
    您可以直接向PChome或HiNet申請。
    •PChome - http://myname.pchome.com.tw/
    •HiNet - http://domain.hinet.net/
  • 若我們還沒有網站怎麼辦?
    您可以直接委託我們設計網站,詳細網站設計方案請參考www.getweb.com.tw網站介紹。
 
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